Manutenção Preventiva

A INKSYS aplica ações preventivas para evitar que erros de software e/ou hardware ocorram.

A manutenção preventiva em software consiste em aplicação de ferramentas de segurança em servidores de rede, utilitários de sistema operacional, entre outros.

A manutenção preventiva em hardware consiste em limpeza dos componentes internos e configuração de serviços disponibilizados no BIOS para evitar problemas como o superaquecimento do processador, por exemplo.

Manutenção Corretiva

A INKSYS aplica ações corretivas para erros de software e/ou hardware encontrados.

Erros de hardware ocasionam falhas diversas de execução em softwares.

Existem diversos softwares relacionados à manutenção corretiva.

A manutenção corretiva em software consiste em aplicação de ferramentas diversas como anti-vírus, aplicativos e utilitários de sistema operacional, entre outros.

Garantia

Garantia mínima de 90 dias para as peças eventualmente trocadas.

Você pode enviar o seu aparelho à INKSYS das seguintes maneiras:

a) Trazendo pessoalmente nos locais abaixo indicados.

b) Solicitando a Coleta de seu aparelho através de nossa equipe: Você pode solicitar a coleta de seu aparelho através de um de nossos profissionais identificados mediante agendamento prévio. Consulte as condições, prazos e taxas acordo com sua região.

c) Encaminhando seu aparelho via Sedex ou Transportadora ao nosso Laboratório Técnico através dos serviços de transporte como Correios, Vaspex, Fedex e outras. Basta adicionar ao seu equipamento um documento, contendo seus dados pessoais para contato e uma breve descrição do problema apresentado. Assim que recebido, seu aparelho recebe um número de protocolo que identifica o mesmo através de seu número de série, onde todo o relatório e diagnóstico de seu aparelho serão disponibilizados via Internet. O retorno de seu aparelho é realizado através de encomenda.

Confira também o Suporte Técnico e Pós-Venda oferecidos por nossa equipe. Esclareça todas as suas dúvidas e tenha acesso à informações exclusivas aos clientes, para oferecer ainda mais qualidade e complementos à sua compra realizada na INKSYS.

Utilize também o nosso Atendimento Ao Vivo para esclarecer todas as suas dúvidas.